Заключив договор с СДЭК, вы получаете доступ к специальному тарифу, который позволяет сэкономить до 40% на услугах компании
Клиентский возврат товара
Услуга, созданная для удобства ваших клиентов: легкий и выгодный возврат заказа после выкупа
Преимущества для интернет-магазинов
92% клиентов возвращаются за повторной покупкой, если процесс возврата товара был удобным
Доступны все тарифы, за исключением услуги «Возврат»
Комфортная для вас и ваших клиентов стоимость возврата
Услуга для бизнес-клиентов СДЭК
Несколько адресов для возврата
Вы сможете выбрать нужные точки для возврата в разных регионах
Вернем заказы, доставленные любой компанией
Не только СДЭК, но и любые другие компании
Например, проверим наличие заявленного возврата
Учтем индивидуальные потребности каждого клиента
Клиенты могут оформить возврат всего за 5 минут — быстро и без лишних усилий
Автоматическое заполнение данных в накладных для удобства и экономии времени
Экономия времени на создании накладных
Проверка товара по количеству и наименованию для обеспечения точности возврата
Гарантированная безопасность процесса возврата
Увеличение лояльности клиентов
Вот как это работает
- на сайте СДЭК или на вашем сайте — для этого необходимо подключить интеграцию
- в пункте выдачи СДЭК
- по телефону 8 (495) 009-04-05
СДЭК
Покупатель
Передает возврат в ближайший пункт СДЭК или курьеру
Упаковывает посылку в соответствии с вашими требованиями
Отправляет возврат на указанный адрес по вашим тарифам
Выполняет ваши индивидуальные условия
Упаковывает отправление при необходимости
Сверяет количество товаров с указанным в документах перечнем
Составляет акт в случае повреждения товара
Оформляет заявку на возврат товара
Часто задаваемые вопросы
Как правило, стоимость возврата оплачивает продавец. Точные условия уточняйте в разделе «Возврат» на сайте интернет-магазина.
Мы можем отправить возврат в любой магазин. Если вы не нашли своего продавца в списке, свяжитесь с ним напрямую, чтобы получить необходимую информацию для оформления возврата (юридическое лицо, адрес, сайт и номер телефона). Затем введите эти данные вручную при подаче заявки.
Потери или повреждения случаются крайне редко, но если это произойдет, мы возместим объявленную стоимость посылки. Если возврат оплачиваете вы, укажите объявленную стоимость товара для вашей уверенности. Если возврат оплачивает интернет-магазин, то он определяет объявленную стоимость.
Правила упаковки зависят от условий интернет-магазина и типа возвращаемого товара. Главное требование: упаковка должна защитить товар от повреждений в процессе доставки и сохранить его товарный вид.